Veel gestelde vragen
Monicom Software
Onderhoudsabonnement
Na aanschaf van dit product heeft u recht op 3 maanden gratis support. Na deze 3 maanden is uw support vervallen en is het aan te bevelen een onderhoudsabonnement voor 1 jaar af te sluiten. Met een onderhoudsabonnement bent u verzekerd van directe hulp.
Waarom een onderhoudsabonnement!
Problemen met software kunnen plotseling ontstaan door diverse invloeden. Dit kan zijn door installatie van nieuwe software, veranderingen in de hardware of problemen met de harde schijf. Indien er dan moeilijkheden optreden met de ADBplus 2000 wilt u uiteraard zo snel mogelijk verder met factureren (tijd is immers geld). Wanneer u een onderhoudsabonnement afsluit staan wij van Maandag t/m Vrijdag van 09:00 tot 17:00 voor u klaar.
Nog even de voordelen van een onderhoudsabonnement op een rijtje:
- Bereikbaarheid Monicom Software.
- Probleem wordt in de meeste gevallen nog dezelfde dag opgelost.
- U mag zo vaak bellen als u wilt.
- Gratis updates via het internet.
- U wordt automatisch door onze update service op de hoogte gehouden van nieuwe versie, zie hiervoor updates.
Gratis Kassa versie
Maak gratis kennis met ADBplus 2000 Small Kassa-editie
U kunt met deze versie gratis 250 formulieren (formulieren die zijn verwijderd worden meegeteld) aanmaken, de overige opties zijn onbegrenst. U kunt later altijd besluiten over te stappen naar de Special versie met behoudt van uw gegevens.
Waarom gratis?
Ten eerste voor de startende ondernemer, deze kan dan in ieder geval zonder kosten een geruime tijd factureren. In tweede instantie voor de twijfelaar, deze kan zich dan overtuigen van de gebruiksvriendelijke werking van ADBplus 2000 Special.
Support
U heeft met deze versie recht op een 1 keer gratis support.
Updates
Updates kunt u gratis downloaden van onze internetsite www.monicom.nl
Updates zijn gratis binnen de 3 maanden basissupport, of bij een geldig onderhoudsabonnement.
Gratis software
Op onze site www.monicom.nl onder de knop Gratis software vindt u twee softwareprogramma’s welke volledig functioneel zijn. Het CD-menu is er om uw CD’s, LP’s etc. te archiveren. Het tweede programma kunt u uw Boeken, Tijdschriften etc. te archiveren.
Deze twee programma’s worden op de cd-rom van ADBplus 2000 meegeleverd.
Veel gesteld vragen
Ik wil 25,00 Euro korting geven op de factuur, kan dat?
Ja dat kan als volgt, tijdens het toevoegen van artikelregels zet u het aantal op -1 en geeft u bijvoorbeeld als omschrijving korting, vervolgens vult u het gewenste kortingsbedrag in.
Plaatjes en lijnen worden niet geëxporteerd naar een PDF file!
Als u wilt exporteren naar PDF is het noodzakelijk plaatjes en lijnen te vervangen met de nieuwe elementen. Open onder lay-out de optie Ontwerpen/bewerken en open de betreffende lay-out. Verwijder bijvoorbeeld uw logo, voeg vanuit Elementen het element plaatje toe en koppel uw logo opnieuw, dit geldt tevens voor lijnen.
Niet alle records worden geëxporteerd?
Onder Voorkeursinstellingen tabblad Export, schakel hier de optie “Lege faxnummer overslaan” uit.
Kan ik het afrekenscherm uitzetten in de Kassa-module?
Ja dat kan, u kunt dit instellen in de betalingswijze.
Ik wil dat de voorraad in de min kan?
U kunt het programma zodanig instellen dat de voorraad ten alle tijden wordt afgeboekt. Tevens zal er dan niet tussentijds om een voorraadverhoging worden gevraagd. Zie de optie Voorraad altijd afboeken, ook negatief in de lay-out.
Ik wil een mailing naar al mijn klanten sturen.
Dit kan door uw klanten vanuit ADBplus te exporteren en deze te koppelen met een Word document. Zie hiervoor de optie Documenten.
Kan ik in ADBplus importeren?
Ja dat kan, u kunt een evaluatieversie downloaden van de Import-module van www.monicom.nl.
Kan ik vanuit ADBplus exporteren?
U kunt vanuit ADBplus de debiteuren exporteren, zie Documenten. Er is ook een Export-module waarmee u alle gegevens kunt exporteren naar DBASE. Kijk hiervoor op onze site www.monicom.nl.
Werkt ADBplus 2000 onder Windows 2000?
Ja, geen enkel probleem. Windows 2000 is ontwikkeld met de technologie van Windows NT, en dit werd al ondersteund door ADBplus.
Hoe plaats ik het Euro teken in de lay-outs?
Middels de knop Start op de taakbalk en dan Bureau accessoires vervolgens speciale tekens. Hierin staat ook het Euro teken, welke u binnen ADBplus in het lay-out kunt plakken.
Kan ik dit programma ook zonder voorraadbeheer gebruiken?
Ja dat kan, schakel in de lay-out de optie Voorraad bij- of afboeken uit. Koppel tevens aan de optie Koppel lay-out 1 de lay-out Faczart.Lay. Faczart.Lay is een lay-out waar het artikelnummer niet op wordt vermeld.
De voorraad wordt niet automatisch afgeboekt?
Controleer bij wijzigen lay-out of de optie Voorraad bij- of afboeken aan staat.
Hoe verander ik de lay-out van de Factuur, Offerte etc.?
Open de optie Lay-out-Ontwerpen/bewerken en open bijvoorbeeld Factuur.lay.
Waar voer ik mijn bedrijfsgegevens in?
Open de optie Lay-out-Ontwerpen/bewerken en open bijvoorbeeld Factuur.lay. In deze lay-out kunt u uw bedrijfsgegevens toevoegen. Als voorbeeld hebben wij onze afzendergegevens toegevoegd.
Hoe voeg ik een nieuw lay-out toe?
Open de optie Lay-out-Ontwerpen/bewerken, kies vervolgens voor bestand en dan de optie nieuw.
Na het afdrukken van een Factuur volgt er geen Pakbon?
Koppel bij wijzigen lay-out aan de optie Koppel lay-out 2 de pakbon.
Hoe wis ik het logbestand?
Ga naar voorkeursinstellingen tabblad netwerk en klik op de knop logfile wissen.
Kan ik afzenderlabels afdrukken?
Ja dat kan, voer uzelf in als debiteur en voeg deze toe aan de etikettenlijst. Kies voor afdrukken en geef het aantal kopieën op.
Waar is de optie *ML?
Dit is in de Windows versie veranderd. Ga als volgt te werk: zoek een debiteur en klik op de rechtermuisknop en exporteer het record naar een bestand. Met de optie Documenten kunt u de gegevens koppelen aan een Word document. Zie ook Documenten koppelen.
Hoe krijg ik die gele meldingen "Denk aan de rechtermuisknop" weg?
Ga naar het menu instellingen en klik de optie hints uit.